রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, স্পষ্ট শর্তাবলী

on4t আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বচ্ছ শর্তাবলী এবং ডেটা গোপনীয়তা নীতি মেনে চলি যা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য। আপনার প্রতিটি জমা…

স্বচ্ছ শর্তাবলীগোপনীয়তা সুরক্ষানিয়মিত আপডেটডেটা এনক্রিপশন
on4t আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, স্পষ্ট শর্তাবলী
সাহায্য ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমরা আপনার সমস্যা সমাধান করি। ঢাকা থেকে শুরু করে সারাদেশের খেলোয়াড়রা মোবাইলে আমাদের সাপোর্ট খুলে নিতে পারেন এবং তাৎক্ষণিক উত্তর পান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর মিনিটের মধ্যে পান।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিয়ে থাকি এবং আপনার নথি সংরক্ষণ করি।

মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট

on4t অ্যাপ থেকে সরাসরি সাপোর্ট অনুরোধ পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের বিষয়ে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। জমা ও উত্তোলনের সময় প্রতিটি লেনদেন যাচাই হয় এবং আমরা জালিয়াতি রোধের জন্য…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা ডেটা আমাদের সার্ভারে নিরাপদে সংরক্ষিত হয়।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে রিয়েল-টাইম নিরীক্ষণ ব্যবহার করি। অস্বাভাবিক উত্তোলন বা লগইন প্রচেষ্টা তাৎক্ষণিক যাচাই করা হয় এবং আপনাকে…

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি এবং নিয়মিত অপ্রয়োজনীয় রেকর্ড মুছে ফেলি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত পদ্ধতিতে…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং দুই-ধাপ যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে। অপ্রয়োজনীয় ডিভাইস থেকে লগইন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয়।

স্বচ্ছ পরিচয় যাচাই

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার তথ্য যাচাই করি। জমা বা উত্তোলনে সমস্যা হলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারি।

ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি। আপনি আপনার ডেটা সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ…

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার সাধারণ আইনি প্রশ্নের সরল উত্তর দিচ্ছি যাতে আপনি on4t-তে নিরাপদ এবং আত্মবিশ্বাসী থাকেন।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং সংশোধন করতে পারেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা যাচাইকরণ চাই নিরাপত্তার কারণে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা প্রয়োজনীয় আইনি রেকর্ড নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করি। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য আমরা নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলি।

আপনি মোবাইল অ্যাপ থেকে যেকোনো সময় সম্পূর্ণ শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি দেখতে পারেন। সব নীতিমালা সহজ ভাষায় লেখা এবং আপনার বোঝার জন্য প্রস্তুত।

হ্যাঁ, এই সব পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং আপনার তথ্য আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। প্রতিটি লেনদেন আমরা যাচাই করি এবং নথি রাখি।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব এবং সম্পূর্ণ তদন্ত করব।

হ্যাঁ, আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট এবং মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমিত অ্যাক্সেস পান।

on4t বাংলাদেশে স্থানীয় আইনকানুন মেনে চলে এবং আপনার অঞ্চলের নিয়মকানুন অনুযায়ী কাজ করে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।